Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại hj123

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên hj123, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
hj123 Điều khoản sử dụng tại hj123
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của hj123 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trong hàng đợi hỗ trợ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang hj123, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại điều khoản qua email — nhận phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại.
Hỗ trợ tài khoản ví Các vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money như lệnh rút bị giữ hoặc sai thông tin được xử lý riêng qua kênh này.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách hj123 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

hj123 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy trình đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Xác minh danh tính

Mỗi tài khoản được liên kết với một bộ thông tin xác minh duy nhất. OTP và kiểm tra ví điện tử là hai lớp bảo vệ chính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật; bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được kiểm soát; đăng xuất thủ công hoặc hết thời gian sẽ kết thúc phiên tự động.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hỏi nhiều nhất về điều khoản sử dụng và quyền tài khoản tại hj123. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hj123, tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu áp dụng tại khu vực của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này; việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới.

Lệnh rút bị tạm giữ khi tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải quyết.

Thông tin chỉ được dùng để xử lý thanh toán qua các ví điện tử đã đăng ký và xác minh danh tính. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay bên ngoài quy trình này.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh, và đội ngũ sẽ hướng dẫn các bước cập nhật cụ thể cho trường hợp của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.