Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại hj123

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hj123 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại hj123
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hj123 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống hj123 đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ dưới dạng mã hoá, không thể đọc trực tiếp nếu không có khoá xác thực.

Quản lý cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động trên điện thoại. Cookie phân tích có thể bị từ chối mà không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút tiền của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin sẽ được xử lý theo chính sách xoá dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của hj123 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi yêu cầu dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Truy cập từ trang chủ hj123 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản sẽ hỗ trợ xác nhận và cập nhật thông tin theo đúng quy trình.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách hj123 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong việc kiểm soát dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và mã xác minh ví điện tử. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận để đối soát tài khoản — không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ví.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, ở mức tối thiểu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải lobby — bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và chỉ có thể truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Khi bạn truy cập hj123 trên điện thoại, các quy tắc bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn hoàn toàn giống như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.